Бронирование — возможность для покупателя зарезервировать билеты на мероприятие в виджете и оплатить их позже по персональной ссылке в установленный организатором срок.
Бронирование билетов можно настроить:
для одного или для всех текущих мероприятий профиля сразу;
со свободной продажей (рассказываем в этой статье) — после бронирования зритель сразу получает персональную ссылку на свою почту с возможностью выкупа билета, также будет возможность оплатить билет без предварительной брони;
с модерацией заявок (инструкция) — зритель должен предварительно заполнить анкету в виджете и только в случае одобрения заявки организатором получит персональную ссылку на оплату забронированных билетов. Возможность сразу оплатить билет при выборе такого типа бронирования будет недоступна.
☝️ Обратите внимание, бронирование недоступно для отдельных сеансов периодических мероприятий.
Процесс бронирования со свободной продаже в виджете:
Шаг 1. После заполнения данных зритель в виджете на экране выбора способа оплаты может оплатить билеты сразу или забронировать их для дальнейшего выкупа.
Шаг 2. Зритель нажимает кнопку «Забронировать» и попадает в окно, где для подтверждения бронирования нужно ввести код из письма, которое пришло ему на почту.
Шаг 3. После ввода кода появится окно «Билеты забронированы», а на указанную электронную почту придет письмо с персональной ссылкой и датой, до которой нужно оплатить бронирование.
Шаг 4. При переходе по ссылке из письма зрителю откроется виджет, в котором можно оплатить билеты до указанного времени. Если не оплатить заказ до истечения срока бронирования, то эти билеты вернутся в свободную продажу.
☝️ На один электронный адрес можно оформить только одно бронирование по конкретному мероприятию. При нажатии на кнопку «Забронировать» зритель увидит ошибку «У вас уже есть забронированные билеты на это мероприятие»и не сможет оформить заказ, если у него уже есть активная бронь.
Бронирование со свободной продажей можно настроить:
Настройка бронирования для всех текущих и будущих мероприятий вашего профиля
Шаг 1. Зайдите в раздел «Настройки» ― «Общие» и выберите вкладку «Бронирование билетов».
Шаг 2. В окне «Бронирование билетов»:
— выберите пункт «Разрешить бронирование билетов»:
— выберите пункт «Свободная продажа»:
— установите срок бронирования билетов:
На всякий случай всё перепроверьте и нажмите кнопку «Сохранить».
Готово! В виджете появилась кнопка «Забронировать билеты».
Также можно отменить неоплаченное бронирование:
зайдите в разделе «Аналитика» → «Заказы»;
в поле «Статусы» установите фильтр «Только бронирования»;
выберите нужный заказ (всем заказам с неоплаченной бронью присвоен статус «Новый») и нажмите на кнопку «Отменить бронирование».
Настройка бронирования для одного или нескольких мероприятий вашего профиля
Шаг 1. В личном кабинете откройте раздел «Мероприятия» и введите название нужного мероприятия в поле «Поиск». Как только событие появится на странице, нажмите на него.
Шаг 2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Ещё» и выберите пункт «Настройки».
Шаг 3. Выберите вкладку «Бронирование билетов»
Шаг 4. В окне «Бронирование билетов»:
— выберите пункт «Разрешить бронирование билетов»:
— выберите пункт «Свободная продажа»:
— установите срок бронирования билетов:
На всякий случай всё перепроверьте и нажмите кнопку «Сохранить».
Готово! В виджете появилась кнопка «Забронировать билеты».
Также можно отменить неоплаченное бронирование:
зайдите в разделе «Аналитика» → «Заказы»;
в поле «Статусы» установите фильтр «Только бронирования»;
выберите нужный заказ (всем заказам с неоплаченной бронью присвоен статус «Новый») и нажмите на кнопку «Отменить бронирование».
Изменение настроек бронирования в период продаж
Изменение срока бронирования
Если захотите уменьшить или увеличить количество дней для возможности оплаты по персональной ссылке, то после сохранения настроек новый срок будет применяться только к новым заказам. Срок уже существующих бронирований при этом не изменится.
Включение режима модерации заявок
Если захотите отключить режим бронирования со свободной продажей и изменить его на режим с модерацией заявок, то после сохранения настроек уже существующие бронирования не будут затронуты и оплата для них останется доступной. Для всех новых заказов оплата будет доступна только после одобрения заявки.
Запрет бронирования
Если захотите отключить возможность бронирования:
в виджете пропадет кнопка «Забронировать» и останется только возможность оплаты билетов сразу в виджете;
уже существующие бронирования не будут затронуты и оплата для них останется доступной до истечения срока бронирования.
Перенос мероприятия
Если изменится дата или время начала мероприятия:
все зрители, которые уже приобрели билеты или сделали бронирование, получат уведомления о переносе мероприятия на электронную почту;
срок оплаты уже существующих бронирований не изменится.
Отмена мероприятия
В случае отмены мероприятия организатором, все бронирования будут автоматически отменены, а зрителям будет отправлено уведомление об отмене бронирования.