Мы всегда прислушиваемся к обратной связи от организаторов и их болям, одна из которых — поиск надежных подрядчиков для разных задач в процессе подготовки и проведения мероприятия. Например, когда на событие нужна аренда оборудования, классная типография для печати мерча или комплексное продвижение событий.
В разделе «Подрядчики» найти исполнителя проще простого! Вот как это работает:
1. Оставляете заявку на услугу в личном кабинете. Например: «Нужен таргетолог для рекламы летнего фестиваля».
2. Исполнители видят в ленте заказы, откликаются и предлагают свою цену.
3. Выбираете подходящего подрядчика из всех откликнувшихся и договариваетесь о деталях.
Как создать заказ?
Шаг 1. Зайдите в раздел «Подрядчики» в меню слева и нажмите на кнопку «Заказать услугу».
Шаг 2. В открывшемся окне выберите нужный тип услуги и заполните все поля:
― выберите мероприятие, для которого нужна услуга;
― введите дату начала и окончания работ;
— укажите цену;
― опишите требования к заданию (например, если нужна печать мерча, то укажите вид и тираж, а если кейтеринг — количество гостей и примерные пожелания по меню).
Шаг 3. На следующем шаге заполните контакты для связи и нажмите «Сохранить»:
Готово! Теперь подрядчики в выбранной категории услуг видят ваш заказ и могут согласиться с указанными условиями либо предложить свои варианты.
У каждого заказа есть статус:
Поиск исполнителя — заказ опубликован, но пока не получил откликов.
Выбор исполнителя — на заказ есть отклики, и вы можете выбрать подрядчика.
В работе ― уже выбрали исполнителя и договорились о выполнении задачи.
Завершён — этот статус будет у заказов, по которым сначала договорились с подрядчиком, но по какой-то причине решили прекратить сотрудничество.
Выполнен — подрядчик закончил работу.
Отменён — заказ отозвали ещё до выбора исполнителя.
Как выбрать исполнителя?
Шаг 1. Как только исполнитель предложит выполнить заказ, вы получите уведомление на электронную почту, а заказ перейдёт в статус «Выбор исполнителя».
Шаг 2. Чтобы увидеть, на каких условиях подрядчик готов взяться за работу, зайдите в заказ и в блоке «Предложения исполнителей» нажмите «Подробности».
Шаг 3. Если условия подходят, нажмите на кнопку «Выбрать исполнителя».
После этого заказу будет присвоен статус «В работе», а в карточке заказа появятся контакты подрядчика для связи и обсуждения деталей. При этом остальные подрядчики перестанут видеть заказ в ленте и не смогут отправлять отклики.
Работа с исполнителем
Раздел помогает найти исполнителя для ваших задач, но важно понимать, что ответственность за качество услуг целиком лежит на подрядчике. После завершения заказа вы сможете оставить отзыв и поделиться с другими организаторами впечатлениями от работы с исполнителем.
Ситуация 1: подрядчик выполнил работу в срок и учёл все требования. Как завершить заказ и оставить отзыв?
Шаг 1. Зайдите в раздел «Подрядчики» в меню слева, выберите нужный заказ со статусом «В работе» и нажмите на него.
Шаг 2. Нажмите на кнопку «Работа завершена», чтобы открыть окно обратной связи.
Шаг 3. В окне отзыва в пункте «Услуга была оказана?» выберите «Да», оставьте комментарий о работе с подрядчиком и нажмите «Подтвердить».
Ситуация 2: вы выбрали исполнителя, но в процессе общения поняли, что не хотите продолжать работу. Что делать?
Шаг 1. Зайдите в раздел «Подрядчики» в меню слева, выберите нужный заказ со статусом «В работе» и нажмите на него.
Шаг 2. Нажмите на кнопку «Работа завершена», чтобы открыть окно отзыва о работе с исполнителем.
Шаг 3. В окне отзыва в пункте «Услуга была оказана?» выберите «Нет», оставьте комментарий о работе с подрядчиком (он не будет опубликован в общем доступе) и нажмите «Подтвердить».
Готово! Исполнитель получит уведомление о том, что работа над этим заказом завершена, и увидит ваш комментарий.
После завершения заказа откроется окно «Поиск исполнителя»:
выберите «Больше не искать», если не готовы искать другого исполнителя, или «Продолжить поиск», если хотите, чтобы заказ снова отобразился в ленте.
