К основному содержимому

Как создать заказ в разделе «Подрядчики» и найти исполнителя

Ticketscloud Team avatar
Автор: Ticketscloud Team
Обновлено более 3 нед. назад

Мы всегда прислушиваемся к обратной связи от организаторов и их болям, одна из которых — поиск надежных подрядчиков для разных задач в процессе подготовки и проведения мероприятия. Например, когда на событие нужна аренда оборудования, классная типография для печати мерча или комплексное продвижение событий.

В разделе «Подрядчики» найти исполнителя проще простого! Вот как это работает:

1. Оставляете заявку на услугу в личном кабинете. Например: «Нужен таргетолог для рекламы летнего фестиваля».

2. Исполнители видят в ленте заказы, откликаются и предлагают свою цену.

3. Выбираете подходящего подрядчика из всех откликнувшихся и договариваетесь о деталях.

Как создать заказ?

Шаг 1. Зайдите в раздел «Подрядчики» в меню слева и нажмите на кнопку «Заказать услугу».

Шаг 2. В открывшемся окне выберите нужный тип услуги и заполните все поля:

― выберите мероприятие, для которого нужна услуга;

― введите дату начала и окончания работ;

— укажите цену;

― опишите требования к заданию (например, если нужна печать мерча, то укажите вид и тираж, а если кейтеринг — количество гостей и примерные пожелания по меню).

Шаг 3. На следующем шаге заполните контакты для связи и нажмите «Сохранить»:

Готово! Теперь подрядчики в выбранной категории услуг видят ваш заказ и могут согласиться с указанными условиями либо предложить свои варианты.

У каждого заказа есть статус:

Поиск исполнителя — заказ опубликован, но пока не получил откликов.

Выбор исполнителя — на заказ есть отклики, и вы можете выбрать подрядчика.

В работе ― уже выбрали исполнителя и договорились о выполнении задачи.

Завершён — этот статус будет у заказов, по которым сначала договорились с подрядчиком, но по какой-то причине решили прекратить сотрудничество.

Выполнен — подрядчик закончил работу.

Отменён — заказ отозвали ещё до выбора исполнителя.

Как выбрать исполнителя?

Шаг 1. Как только исполнитель предложит выполнить заказ, вы получите уведомление на электронную почту, а заказ перейдёт в статус «Выбор исполнителя».

Шаг 2. Чтобы увидеть, на каких условиях подрядчик готов взяться за работу, зайдите в заказ и в блоке «Предложения исполнителей» нажмите «Подробности».

Шаг 3. Если условия подходят, нажмите на кнопку «Выбрать исполнителя».

После этого заказу будет присвоен статус «В работе», а в карточке заказа появятся контакты подрядчика для связи и обсуждения деталей. При этом остальные подрядчики перестанут видеть заказ в ленте и не смогут отправлять отклики.

Работа с исполнителем

Раздел помогает найти исполнителя для ваших задач, но важно понимать, что ответственность за качество услуг целиком лежит на подрядчике. После завершения заказа вы сможете оставить отзыв и поделиться с другими организаторами впечатлениями от работы с исполнителем.

Ситуация 1: подрядчик выполнил работу в срок и учёл все требования. Как завершить заказ и оставить отзыв?

Шаг 1. Зайдите в раздел «Подрядчики» в меню слева, выберите нужный заказ со статусом «В работе» и нажмите на него.

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Работа завершена», чтобы открыть окно обратной связи.

Шаг 3. В окне отзыва в пункте «Услуга была оказана?» выберите «Да», оставьте комментарий о работе с подрядчиком и нажмите «Подтвердить».

Ситуация 2: вы выбрали исполнителя, но в процессе общения поняли, что не хотите продолжать работу. Что делать?

Шаг 1. Зайдите в раздел «Подрядчики» в меню слева, выберите нужный заказ со статусом «В работе» и нажмите на него.

Шаг 2. Нажмите на кнопку «Работа завершена», чтобы открыть окно отзыва о работе с исполнителем.

Шаг 3. В окне отзыва в пункте «Услуга была оказана?» выберите «Нет», оставьте комментарий о работе с подрядчиком (он не будет опубликован в общем доступе) и нажмите «Подтвердить».

Готово! Исполнитель получит уведомление о том, что работа над этим заказом завершена, и увидит ваш комментарий.

После завершения заказа откроется окно «Поиск исполнителя»:

выберите «Больше не искать», если не готовы искать другого исполнителя, или «Продолжить поиск», если хотите, чтобы заказ снова отобразился в ленте.

Нашли ответ на свой вопрос?