Если при покупке билета возникают какие-либо трудности, советуем очистить кэш браузера. В этой инструкции рассказываем, как это сделать в разных браузерах:
Google Chrome
Яндекс Браузер
Safari
Opera
Firefox
Для Google Chrome
Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш:
Ctrl + Shift + R – если у вас Windows
Cmd + Shift + R – если у вас Mac
Или просто перейдите в Меню → История → Очистить историю.
Шаг 2: Выберите в раскрывающемся списке за все время, поставьте флажок «Изображения» и «Другие файлы», сохранённые в кэше, и нажмите «Очистить историю».
Для Яндекс Браузера
Яндекс Браузер работает на движке Chromium, а значит, алгоритм действий будет точно таким же, как и для Google Chrome.
Нажмите сочетание клавиш:
Ctrl + Shift + R – если у вас Windows
Cmd + Shift + R – если у вас Mac
Или просто перейдите в Меню –> История – > Очистить историю.
Затем отметьте галочкой «Изображения» и «Другие файлы», сохранённые в кэше, и нажмите «Очистить историю».
Для Safari
В меню браузера выберите Safari и нажмите «Очистить историю и данные с сайтов». В открывшемся окне установите флажок «Удалить все данные веб-сайтов» и нажмите кнопку «Сбросить».
Для Opera
Нажмите сочетание клавиш:
Ctrl + Shift + R – если у вас Windows
Cmd + Shift + R – если у вас Mac
Или просто выберите Меню → Настройки → Удалить личные данные.
Для Mozilla Firefox
Нажмите сочетание клавиш:
Ctrl + Shift + R – если у вас Windows
Cmd + Shift + R – если у вас Mac
Или выберите Настройки → Журнал → Удалить недавнюю историю.
Откроется окно «Удаление всей истории». Выберите период времени, за который нужно очистить, разверните «Подробности» и поставьте галочку для удаления кэша.
Очитка кэша не помогла
Ещё можно попробовать скопировать ссылку и открыть её в инкогнито, в другом браузере или на другом устройстве. Также проверьте соединение с сетью и переключитесь с вай-фая на мобильный интернет или наоборот и убедитесь, что отключили VPN и блокировщики рекламы. Если ничего не помогло – напишите нам на почту support@ticketscloud.com или в чат на сайте ticketscloud.com.