Скорее всего, это получится сделать только через возврат. Если до начала мероприятия больше 10 дней и билет был куплен без скидки – проблем быть не должно. Просто оставьте заявку в личном кабинете зрителя, мы напишем на почту и расскажем, что с заявкой.
Если до мероприятия меньше 10 дней или вы покупали билет со скидкой – получится вернуть только часть стоимости. В таком случае советуем связаться с организатором напрямую и узнать насчёт обмена у него. Контакты для связи обычно есть на официальном сайте продаж или в социальных сетях мероприятия.
Если самостоятельно с организатором связаться не удалось, напишите нам на support@ticketscloud.com или в чат на сайте ticketscloud.com. Мы попробуем уточнить у организатора насчёт обмена с нашей стороны.