Инструкция
Зайдите на страницу «Главная» в ЛК и нажмите на кнопку «Вывести». Там сразу будет указана доступная сумма.
В открывшемся окне укажите сумму вывода. Она может быть как меньше доступной, так и равна ей. Затем нажмите «Отправить запрос».
Сколько времени занимает вывод средств?
По договору — в течение 5 рабочих дней, не считая дня создания заявки. Но обычно выводим быстрее: через 2-3 рабочих дня после того, как оставите заявку.
Могу ли я выводить средства частями?
Конечно! Можно выводить средства частями, а можно всей суммой сразу, как вам удобнее.
Почему я не могу вывести деньги?
Возможные причины:
Мероприятие ещё не прошло. Вывести деньги можно сразу после того, как событие перейдёт в статус «Завершено»;
Уже подавали заявку сегодня — вывод доступен раз в сутки;
Оставляли заявку на вывод, но она ещё в работе, поэтому сумма на главной меньше. Проверить статус всех заявок на вывод можно в разделе «Деньги» → «Вывод средств».
Проверить, почему к выводу доступна именно такая сумма, можно в разделе «Главная» по кнопке стрелочек рядом с пунктом «Доступно к выводу».
Если всё равно останутся вопросы, напишите в чат отдела заботы о клиентах, ребята помогут разобраться