Все коллекции
Для организаторов
Интеграции и аналитика
Интеграция amoCRM
Интеграция amoCRM

Как сделать так, чтобы карточки в amoCRM создавались автоматически, когда клиент бронирует или оплачивает билет

Отдел заботы о клиентах Ticketscloud avatar
Автор: Отдел заботы о клиентах Ticketscloud
Обновлено больше недели назад

Как настроить:

  1. Зайдите в личный кабинет amoCRM → amoМаркет → три точки в правом верхнем углу → Создать интеграцию → Внешняя интеграция → Создать

  2. В поле «Ссылка перенаправления» укажите 

    https://ticketscloud.com/v1/services/amo/webhook

  3. Поставьте галочку рядом с «Предоставить доступ: Все»

  4. Чекбокс «Поддерживает ли интеграция методы контроля дублей?» нужно оставить пустым

  5. Укажите название и описание интеграции (подойдёт любой текст, на работу интеграции это не повлияет)

  6. Нажмите «Сохранить»

  7. В появившемся окне интеграции откройте вкладку «Ключи и доступы». Эта страница ещё понадобится, не закрывайте её

  8. В отдельной вкладке браузера зайдите в личный кабинет Ticketscloud → Интеграции → amoCRM → Добавить

  9. Укажите адрес, по которому вы входите в amoCRM

  10. Скопируйте Секретный ключ, ID интеграции и Код авторизации из вкладки браузера с amoCRM и вставьте в соответствующие поля в настройках интеграции в личном кабинете Ticketscloud

  11. Нажмите «Продолжить»

  12. Выберите воронку, в которую будут добавляться автоматически карточки. Если в amoCRM ещё нет воронок, нужно создать — она подгрузится в интеграцию Ticketscloud. Подробнее о воронках — в базе знаний amoCRM

  13. Выберите статусы, с которыми будет создаваться карточка после того, как зритель забронирует или оплатит заказ

  14. Нажмите «Сохранить»

Пример использования

Мы создали простую воронку в amoCRM, которая называется Воронка, с двумя статусами: «Первичный контакт» и «Успешно реализовано»

Нам нужно сделать так, чтобы новая карточка со статусом «Первичный контакт» создавалась автоматически после того, когда клиент ввёл свои контактные данные в виджете (забронировал билет). И чтобы статус менялся на «Успешно реализовано» сразу после оплаты

Для этого мы заходим в личный кабинет amoCRM и создаём интеграцию со сторонним сервисом

Дальше задаём общие параметры интеграции, добавляем ссылку 

https://ticketscloud.com/v1/services/amo/webhook

Так мы откроем в amoCRM приём данных от системы Ticketscloud

После этого видим окно с данными об интеграции. Заходим в «Ключи и доступы» — там все коды, по которым система Ticketscloud подтвердит своё право доступа к amoCRM

Эта страница нам ещё понадобится

В отдельной вкладке браузера открываем личный кабинет в Ticketscloud, заходим в Интеграции, чтобы настроить передачу данных от Ticketscloud в amoCRM

Дальше указываем адрес и копируем все данные из соседней вкладки браузера, с ключами доступа к amoCRM, нажимаем «Продолжить»

Теперь мы подошли к настройке передачи данных от Ticketscloud в воронку amoCRM. Выбираем нашу воронку «Воронка» и напротив событий проставляем статусы, которые должны присвоиться карточкам при их достижении

Мы хотели, чтобы, когда клиент бронирует билеты, карточка ставилась как Первичный контакт, а после оплаты заказа переходила в Успешно реализовано. Так и укажем в настройках

Готово, теперь воронка работает. Вот пример карточки в amoCRM после того, как клиент оплатил заказ:

Нашли ответ на свой вопрос?