В этой статье расскажем, что можно скачать в личном кабинете, какие именно там документы, а также как получить те, которые нельзя скачать самостоятельно
Как скачать?
В разделе «Документы» → «Закрывающие документы»
Внутри отображаются даты в формате «месяц, год». Важно — тут только даты, в которые по профилю были продажи. Вот скриншот с примером из профиля, где продажи были только в сентябре 2024 года и декабре 2022:
Чтобы скачать документы, поставьте галочку напротив нужных периодов и внизу страницы нажмите «Скачать выбранное».
Что там за документы?
УПД — он же универсальный передаточный документ. И отчёт лицензиара. Когда скачаете, получите архив с файлами:
Формат файла — период в формате гггг.мм и тип документа.
«01-Platform_report» — отчёт лицензиара, «02-invoice» — УПД.
Имейте в виду, что у нас вся отчётность по месяцам, а не по событиям. Если мероприятие прошло в сентябре и нужны закрывающие, учитывающие этот ивент, скачать их получится только в октябре или позже.
Важно: в этих документах не будет подписей и печатей. Если нужны с ними, то…
А как получить подписанные документы?
Напишите в чат отдела заботы о клиентах. Ребятам нужно знать, за какой период нужны закрывающие и как хотите их получить: по ЭДО или сканами в чат. Запросим в бухгалтерии и пришлём, обычно в тот же или на следующий рабочий день.
Напомним, что так как отчётность у нас по месяцам, получить закрывающие за август можно только в сентябре, за сентябрь — в октябре и так далее. Подписанные документы сможем отправить только после 5 числа месяца, по которому они нужны
Мне нужен акт сверки, его там нет
Это тоже ребята из отдела заботы запрашивают в бухгалтерии сами. Принцип тот же — напишите в чат, за какой период нужен акт, и где хотите его получить: по ЭДО или скан в чат. И вновь — прислать акт сверки, например, за третий квартал сможем только когда он уже завершится и наступит четвёртый.