В этой статье рассказываем про формальные правила посещения мероприятий в России, в зависимости от возрастных ограничений.
Начнём с того, что увидеть возрастное ограничение можно на странице покупки сразу после названия мероприятия, как на скриншоте:
Возрастное ограничение может быть 0+, 6+, 12+, 16+ и 18+. Ниже ответим на самые частые вопросы, связанные с ними.
Содержание статьи:
4. Если мероприятие 16+ или 18+, обязательно брать с собой паспорт?
5. Я не прошёл возрастное ограничение или не взял с собой паспорт, и меня не пустили. Мне вернут деньги?
Мне нет 16 лет, мероприятие 16+. Я могу прийти сам или с родителем/взрослым, если у нас обоих будет билет?
Тут всё индивидуально. Если вам нет 16 лет, а мероприятие 16+, то лучше не рисковать. А если есть, то обязательно возьмите с собой паспорт. Точные правила посещения мероприятия, как и возрастное ограничение, устанавливаются организатором, мы советуем перед покупкой связаться с ним и уточнить, можно ли пройти на событие. Обычно написать ему можно либо по контактам с официального сайта продаж, либо в социальных сетях события, например, в группе в VK.
Мне нет 18 лет, мероприятие 18+. Можно ли как-то попасть на него?
Однозначно нет. 18+ — самое строгое возрастное ограничение, и обычно устанавливается для ночных мероприятий. Организатор не имеет права пустить несовершеннолетнего на событие 18+ по закону «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Я родитель и хочу прийти с ребёнком на мероприятие 12+, 6+ или 0+. Ему нужен отдельный билет?
Как правило, да. Но всё зависит от правил посещения мероприятия, которые для себя принял организатор мероприятия. Мы советуем перед покупкой связаться с организатором напрямую и уточнить, нужен ли ребёнку отдельный билет. Обычно написать ему можно либо по контактам с официального сайта продаж, либо в социальных сетях события, например, в группе в VK.
Если мероприятие 16+ или 18+, обязательно брать с собой паспорт?
Однозначно да. Организатор имеет право попросить посетителя подтвердить свой возраст и может отказать в посещении, если возраст не подтвердится. В некоторых случаях даже могут отказать в посещении мероприятия по водительским правам, паспорту с Госуслуг или другому документу, удостоверяющему личность, кроме паспорта. Поэтому всегда лучше брать с собой именно его.
Я не прошёл возрастное ограничение или не взял с собой паспорт, и меня не пустили. Мне вернут деньги?
Тут всё индивидуально и заранее сказать сложно, так как от мероприятия к мероприятию ситуации бывают разные. Мы советуем оставить заявку на возврат с причиной «Фейсконтроль», описать там произошедшее и ждать решения на почте, указанной при покупке. Оставить заявку на возврат можно в личном кабинете зрителя.
Обычно по заявкам с такой причиной мы получаем решение от организаторов в течение недели-двух после того, как мероприятие прошло, так что просим запастись терпением.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, лучше заранее, ещё до покупки билетов, проверить возрастное ограничение и/или уточнить у организатора напрямую правила посещения события.
У меня другой вопрос по правилам посещения мероприятия, связанный с возрастным ограничением
Мы в любом случае советуем связаться с организатором мероприятия и узнать у него напрямую, что к чему. Обычно написать ему можно либо по контактам с официального сайта продаж, либо в социальных сетях события, например, в группе в VK. Если не нашли контактов организатора, напишите нам в чат отдела заботы с этим, ребята попробуют найти их сами и подсказать.